■問與答

◆我想知道有沒有OS版本的限制？

推薦OS版本：iOS6.0以上，Android2.3以上
(但無法保證此推薦版本以後的所有的版本都可以正常使用)

◆iOS版本跟Android版本有什麼不同？

遊戲系統以及內容都是一樣的。

◆我要從哪裡讀取已經存取的檔案？

當你在遊戲中點選過存取鍵，在遊戲最一開始的頁面就會出現「LOAD」的追加選項，之後即可以從此處重新接續遊戲。

◆更新APP之後，我就不能讀取檔案了。

我們為此深感抱歉。
根據版本更新的內容，舊版本的既存檔案確實有可能因此無法讀取。
在更新APP版本時，還您先理解並海涵。

◆我換了手機以後就無法在新手機上看到之前的檔案了。

即使更換手機，只要您是使用同一個網路商店ID，就可以免費重新下載此遊戲。
請在最上層畫面點選「OTHERS」以後，選擇「RESTORE」確認您的購買履歷。

※請注意，iOS跟Android的網路商店平台本來就不一樣，所以如果您的新手機OS系統與之前舊手機的不同，則無法重新下載。

◆是APP有什麼問題嗎？

請重新啟動您的手機(或其他使用的設備)後，再重新啟動一次此APP。
重新啟動後狀況仍無法解決的話，煩請您與我們聯繫。

為了能盡速回應，煩請您告知您使用的設備(ex.智慧型手機或是平板電腦等)、iOS或是Android的版本、以及問題的詳細描述。
如果您有截取問題發生時的畫面，更能加速我們的回應速度。

當您有截取的影像可提供給我們參考的時候，煩請您用email的方式與我們聯繫。

◆我沒有收到你們的回信。

如果您已經詢問了很多次但一直沒有收到回信的話，有可能是您的郵件信箱將其歸類為垃圾信件。
煩請將「hunex-play.com」設為安全的網域，然後再次來信詢問。

對於此APP有任何疑問的話，請由此詢問。