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■問與答


◆我想知道有沒有OS版本的限制?

推薦OS版本:iOS6.0以上,Android2.3以上
(但無法保證此推薦版本以後的所有的版本都可以正常使用)

◆iOS版本跟Android版本有什麼不同?

遊戲系統以及內容都是一樣的。

◆我要從哪裡讀取已經存取的檔案?

當你在遊戲中點選過存取鍵,在遊戲最一開始的頁面就會出現「LOAD」的追加選項,之後即可以從此處重新接續遊戲。

◆更新APP之後,我就不能讀取檔案了。

我們為此深感抱歉。
根據版本更新的內容,舊版本的既存檔案確實有可能因此無法讀取。
在更新APP版本時,還您先理解並海涵。

◆我換了手機以後就無法在新手機上看到之前的檔案了。

即使更換手機,只要您是使用同一個網路商店ID,就可以免費重新下載此遊戲。
請在最上層畫面點選「OTHERS」以後,選擇「RESTORE」確認您的購買履歷。

※請注意,iOS跟Android的網路商店平台本來就不一樣,所以如果您的新手機OS系統與之前舊手機的不同,則無法重新下載。

◆是APP有什麼問題嗎?

請重新啟動您的手機(或其他使用的設備)後,再重新啟動一次此APP。
重新啟動後狀況仍無法解決的話,煩請您與我們聯繫。

為了能盡速回應,煩請您告知您使用的設備(ex.智慧型手機或是平板電腦等)、iOS或是Android的版本、以及問題的詳細描述。
如果您有截取問題發生時的畫面,更能加速我們的回應速度。

當您有截取的影像可提供給我們參考的時候,煩請您用email的方式與我們聯繫。

◆我沒有收到你們的回信。

如果您已經詢問了很多次但一直沒有收到回信的話,有可能是您的郵件信箱將其歸類為垃圾信件。
煩請將「hunex-play.com」設為安全的網域,然後再次來信詢問。


對於此APP有任何疑問的話,請由此詢問。


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